Ingreso inmediato/ Atención al cliente / Falabella.com - Ate/ Av. Molina 200

Asesor de Atención al Cliente – Falabella.com

FUNCIONES:

• Brindar soporte a los clientes vía llamada o chat que cuenten con consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
• Ofrecer asesoramiento de compra a través de la app de Falabella.
• Ingresar de manera correcta los reclamos post venta, respetando los protocolos, procedimientos y normativas establecidas para el servicio.
• Cumplir con los estándares de calidad comprometidos con el Cliente Contratante.

BENEFICIOS

• Salario básico: S/ 1,130
• Bonificación por desempeño/ 30 % de tu sueldo base
• Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones
• Capacitación pagada: Duración: 16 días

CAPACITACIÓN

• Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Pago por capacitación: S/ 25.00 diarios

REQUISITOS:

• Edad: Desde 20 años en adelante.
• Estudios: Superiores técnicos o universitarios (culminados, truncos o en curso).
• Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial).

GESTIÓN:

• Horario: Lunes a sábado dentro del rango de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• (Jornada de 8 horas diarias, 48 horas semanales)
• Descanso fijo: Domingo

IMPORTANTE:

• Inicio de capacitación: 25 de NOVIEMBRE
• Duración: 15 días SIN OJT

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